Regulamin serwisu Lemify

1. Definicje

Żeby nie powtarzać tych samych słów w każdym zdaniu, ustalamy kilka skrótów:

• Usługa / Lemify — platforma SaaS dostępna w domenie lemify.pl, która analizuje stronę Klienta, generuje tematy i artykuły SEO oraz opcjonalnie publikuje je w zintegrowanych systemach (WordPress, PrestaShop).
• Usługodawca / my — podmiot świadczący Usługę, wskazany w sekcji „Kim jesteśmy”.
• Użytkownik / Ty — osoba lub firma, która założyła konto w Lemify. Jeśli działasz w imieniu firmy, zapewniasz, że masz do tego upoważnienie.
• Konsument — osoba fizyczna korzystająca z Usługi w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
• Treść AI — dowolny tekst, nagłówek, slug, meta-opis, słowa kluczowe lub inny output wygenerowany przez modele językowe zintegrowane z Lemify.
• Konto — Twój profil w Lemify, założony przez rejestrację e-mailem i hasłem.
• Plan — pakiet subskrypcyjny (obecnie Basic / Pro / Master lub plan indywidualny) z ustalonymi limitami i cennikiem, rozliczany miesięcznie lub rocznie.
• Kredyty — jednostki rozliczeniowe kupowane jednorazowo w pakietach PLN, używane po wyczerpaniu limitów Planu (opcjonalnie).
• Regulamin — ten dokument, stanowiący umowę między Tobą a nami z chwilą założenia Konta.

2. Kim jesteśmy

Usługę świadczy MB Soft Martin Brzeziński, z siedzibą w Poznaniu, NIP 9671299427, REGON 542583967. Kontakt: kontakt@lemify.pl.

Jeśli czytasz ten regulamin przed ostatecznym uruchomieniem serwisu, fragmenty w nawiasach kwadratowych zostaną wypełnione pełnymi danymi rejestrowymi najpóźniej w dniu oficjalnego startu.

3. Kto może korzystać z Lemify

• Musisz mieć co najmniej 18 lat i pełną zdolność do czynności prawnych (lub działać w imieniu firmy, która ją ma).
• Podczas rejestracji podajesz prawdziwe dane. Jeśli działasz w imieniu firmy, zapewniasz, że masz prawo ją reprezentować.
• Jedna osoba = jedno konto. Konta nie można odsprzedać ani udostępnić zewnętrznemu podmiotowi bez naszej pisemnej zgody.
• Zakładając konto akceptujesz ten Regulamin oraz Politykę prywatności.

4. Co dostajesz w ramach usługi

Lemify w zależności od planu udostępnia Ci m.in.:

• Analizę strony — sitemap, wyszukiwanie w sieci (Tavily) i analizę LLM, której wynikiem jest profil Twojej marki wykorzystywany w dalszej generacji.
• Generowanie tematów blogowych — z deduplikacją wobec już istniejących treści w Twojej domenie.
• Pełny pipeline artykułu SEO (14 kroków) — od outline'u, przez research słów kluczowych, sekcje, linkowanie wewnętrzne, scoring SEO, metadane, aż po zapis do bazy.
• Harmonogram cron — automatyczne generowanie artykułów w zadanym tempie (np. co tydzień) z rekalkulacją kalendarza po ręcznych ingerencjach.
• Profile Brand Voice — zapisywalne zestawy instrukcji stylu i tonu, które są wstrzykiwane do promptów LLM.
• Integracje publikacji — opcjonalna auto-publikacja do WordPress (wtyczka „lemify-wp”) lub PrestaShop (moduł „lemify-prestashop”).
• Panel rozliczeniowy — subskrypcja Stripe, zakup pakietów kredytów, faktury oraz dostęp do portalu klienta Stripe.

Szczegółowy zakres funkcji i limity każdego planu podajemy na stronie cennika.

5. Twoje konto

• Konto zabezpiecza hasło hashowane bcryptem i tokeny JWT o ograniczonym czasie życia. My nigdy nie mamy dostępu do Twojego jawnego hasła.
• Dbasz o poufność hasła i tokenów. Jeśli uznasz, że ktoś mógł uzyskać dostęp do Twojego konta, natychmiast zmień hasło i daj nam znać.
• Odpowiadasz za wszystkie działania wykonane z poziomu Twojego konta — w tym za koszty generacji artykułów i zakupione kredyty.
• Możemy zawiesić lub zamknąć konto zgodnie z sekcją „Zawieszenie i zamknięcie konta”.

6. Plany, płatności i faktury

• Ceny podajemy w złotych polskich (PLN) i są one cenami netto, jeżeli nie zaznaczono inaczej. Do cen netto doliczamy VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
• Rozliczenia prowadzi Stripe Payments Europe, Ltd. jako operator płatności. Akceptujemy karty płatnicze i inne metody udostępniane przez Stripe.
• Subskrypcja w cyklu miesięcznym odnawia się co miesiąc, w cyklu rocznym — co rok (roczna kosztuje równowartość 10 miesięcy, czyli „2 miesiące gratis”).
• Faktury dostępne są w portalu klienta Stripe, do którego link znajduje się w panelu Billing.
• W razie nieskutecznego obciążenia karty Stripe podejmie ponowne próby. Jeżeli nie uda się pobrać środków, subskrypcja przejdzie w status past_due, a następnie cancelled lub expired — konto przełączamy w tryb tylko do odczytu.
• Plan „Early Access” jest przyznawany przez nas ręcznie i może mieć ograniczony czas trwania. Po wygaśnięciu konto wraca do trybu tylko do odczytu, dopóki nie wybierzesz płatnego planu.

7. Kredyty (pakiety top-up)

• Kredyty są opcjonalnym dopełnieniem Planu. Korzystasz z nich dopiero po wyczerpaniu miesięcznych limitów i tylko jeśli sam włączysz opcję auto_use_credits (albo zaakceptujesz użycie kredytów w pojedynczej akcji ręcznej).
• Koszt generacji w kredytach zależy od długości artykułu (krótki = 1, średni = 2, długi = 3) oraz liczby propozycji tematów (1 kredyt na paczkę).
• Kredyty nie wygasają dopóki masz aktywne konto. Niewykorzystane kredyty zostaną zwrócone proporcjonalnie tylko w przypadku, gdy Lemify trwale zakończy działalność — nie są zwracane w przypadku anulowania subskrypcji.
• Jeżeli generacja zakończy się błędem po stronie Lemify (np. awaria pipeline'u), pobrane kredyty zwracamy automatycznie.
• Pakiety kredytów są usługą cyfrową rozpoczynaną od razu po zakupie — Konsument, akceptując zakup, wyraża zgodę na natychmiastowe wykonanie i traci prawo odstąpienia od umowy w tym zakresie (art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta), z wyjątkiem kredytów niewykorzystanych — o ile to możliwe, na żądanie zwrócimy ich równowartość w ciągu 14 dni.

8. Limity, reset i cykl rozliczeniowy

• Każdy plan ma miesięczne limity: liczba projektów, artykułów, propozycji tematów AI i profili Brand Voice. Limity są egzekwowane zarówno po stronie interfejsu, jak i backendu.
• Liczba ręcznie tworzonych tematów nie jest limitowana — limit dotyczy propozycji generowanych przez AI oraz wygenerowanych artykułów.
• Limity resetują się z początkiem każdego nowego cyklu rozliczeniowego. Niewykorzystane limity nie przechodzą na kolejny miesiąc.
• Po osiągnięciu limitu Planu, jeżeli nie masz aktywnych kredytów lub wyłączoną opcję auto_use_credits, scheduler i ręczne akcje generacji zostaną zablokowane do kolejnego cyklu.

9. Anulowanie, wygaśnięcie i prawo odstąpienia

• Subskrypcję możesz anulować w dowolnym momencie — dostęp pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu, po czym konto przechodzi w tryb tylko do odczytu (status expired).
• Nie zwracamy pieniędzy za część niewykorzystanego okresu, chyba że wyraźnie postanowimy inaczej lub wymaga tego prawo (np. reklamacja z tytułu niewykonania usługi).
• Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni — zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta traci je jednak z chwilą rozpoczęcia świadczenia usługi cyfrowej po udzieleniu wyraźnej zgody. Rejestrując konto i rozpoczynając korzystanie z Lemify, Konsument wyraża taką zgodę i jednocześnie przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia w tym zakresie.
• Jeżeli nie rozpocząłeś korzystania z Usługi, możesz odstąpić od umowy, wysyłając e-mail na kontakt@lemify.pl w ciągu 14 dni od rejestracji.
• Twoje dane i treści przechowujemy jeszcze przez określony czas po wygaśnięciu konta — szczegóły w Polityce prywatności.

10. Treści generowane przez AI — Twoja odpowiedzialność

To jest najważniejsza sekcja tego regulaminu. Lemify używa modeli sztucznej inteligencji (m.in. OpenAI, Anthropic, Google) oraz wyszukiwania internetowego (Tavily). Modele AI potrafią się mylić, wymyślać fakty i źródła, a także generować treści, które w Twoim kontekście mogą być niezgodne z prawem lub etyką. Odpowiedzialność za to, co ostatecznie opublikujesz, ponosisz Ty.

10.1. Czego nie gwarantujemy

• Poprawności merytorycznej treści — AI może halucynować dane, liczby, cytaty i źródła.
• Unikalności — inny model, pytany o to samo, może wygenerować podobny tekst u innego klienta.
• Zgodności z prawem w Twojej jurysdykcji — w tym z prawem reklamy, prawem konsumenckim, prawem żywnościowym, medycznym, finansowym, farmaceutycznym itd.
• Braku naruszeń praw osób trzecich — np. znaków towarowych, praw autorskich, dóbr osobistych.
• Wyników SEO — pozycji w Google, ruchu, konwersji, impresji, jakiejkolwiek liczby wyświetleń czy kliknięć.
• Stabilności modeli AI — dostawcy modeli (OpenAI, Anthropic, Google) mogą zmieniać jakość, cennik i politykę dostępu; reagujemy na to, ale nie mamy nad tym pełnej kontroli.

10.2. Co musisz zrobić przed publikacją

• Zweryfikować każdą istotną informację — daty, liczby, cytaty, nazwy firm, nazwiska, linki, definicje prawne i medyczne.
• W tematach wrażliwych (YMYL — Your Money or Your Life: zdrowie, finanse, prawo, bezpieczeństwo) skonsultować treść ze specjalistą zanim ją opublikujesz.
• Upewnić się, że treść nie narusza znaków towarowych, praw autorskich, wizerunku, dóbr osobistych lub umów z osobami trzecimi.
• Dostosować treść do wymogów oznaczania materiałów AI i przejrzystości reklamowej wymaganych w Twojej jurysdykcji (np. Akt o usługach cyfrowych / DSA, ustawa o AI, lokalne kodeksy reklamowe).
• Respektować wytyczne Google i innych wyszukiwarek dotyczące treści — zwłaszcza wymogi jakości, oryginalności i E-E-A-T. Spam i masowe farmy contentowe są na własną odpowiedzialność Użytkownika.

10.3. Kto odpowiada za roszczenia

Jeżeli w związku z treścią opublikowaną z użyciem Lemify zostanie zgłoszone jakiekolwiek roszczenie przez osobę trzecią lub organ publiczny (np. naruszenie praw autorskich, dóbr osobistych, nieuczciwa reklama, wprowadzenie w błąd konsumenta), za roszczenie odpowiada Użytkownik, który treść opublikował. Zobowiązujesz się zwolnić nas z takich roszczeń i pokryć uzasadnione koszty obrony prawnej w zakresie, w jakim roszczenie wynika z Twojego użycia Usługi w sposób niezgodny z Regulaminem, prawem lub dobrymi obyczajami.

10.4. Status prawny treści AI

W wielu jurysdykcjach (w tym w Polsce i UE) utwory wygenerowane wyłącznie przez AI nie są chronione prawem autorskim. Oznacza to, że Lemify nie rości sobie praw do wygenerowanych dla Ciebie tekstów, ale też nie może Ci zagwarantować, że identyczne lub podobne treści nie pojawią się u innego Użytkownika — ani że uzyskasz na nie ochronę prawnoautorską.

11. Twoje dane, treści i prawa własności

• Dane wejściowe (opis firmy, URL, zawartość sitemap, prompty, profile Brand Voice, słowa kluczowe) pozostają Twoją własnością. My przetwarzamy je wyłącznie w celu świadczenia Usługi.
• Nie używamy Twoich danych do trenowania własnych modeli AI. Korzystamy z API dostawców modeli (OpenAI, Anthropic, Google) zgodnie z ich politykami — wybieramy tryby, w których dane API domyślnie nie są wykorzystywane do treningu.
• Wygenerowane artykuły, meta-opisy, slugi i inne outputy możesz swobodnie używać, modyfikować, publikować i monetyzować — z zastrzeżeniem ograniczeń opisanych w sekcji „Treści generowane przez AI” oraz ogólnych ograniczeń prawnych (np. nie można opublikować treści naruszającej cudzy znak towarowy).
• Platforma Lemify — kod, interfejs, marka, dokumentacja, logo, architektura — pozostaje naszą wyłączną własnością i jest chroniona prawem. Nie możesz jej kopiować, dekompilować ani tworzyć dzieł pochodnych.
• Dokładny zakres przetwarzania danych osobowych, cele, podstawy prawne i Twoje uprawnienia RODO opisuje Polityka prywatności.

12. Integracje: WordPress, PrestaShop, Stripe

• Publikacja do WordPress (wtyczka „lemify-wp”) lub PrestaShop (moduł „lemify-prestashop”) wymaga podania przez Ciebie adresu sklepu/strony i klucza API. Za bezpieczeństwo własnego serwera, konta administratora i konfiguracji wtyczki odpowiadasz Ty.
• Lemify uderza w API Twojej strony z Twojego klucza — nie przechwytujemy, nie modyfikujemy i nie publikujemy niczego poza treściami, które sam/a zatwierdzasz (w trybie draft albo publish, zgodnie z Twoimi ustawieniami).
• Płatności obsługuje Stripe Payments Europe, Ltd. zgodnie z regulaminem Stripe. My nie przechowujemy numerów kart płatniczych.
• Modele LLM dostarczają: OpenAI, Anthropic, Google. Wyszukiwanie internetowe: Tavily. Każdy z tych podmiotów ma własny regulamin — jeśli jest on dla Ciebie istotny (np. z uwagi na klauzulę DPA), sprawdź go po ich stronie.

13. Czego robić nie wolno

Używając Lemify zobowiązujesz się, że nie będziesz:

• generować ani publikować treści nielegalnych, nawołujących do przemocy, dyskryminujących, pornograficznych z udziałem osób małoletnich, naruszających dobra osobiste lub stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji;
• używać Usługi do scamów, phishingu, dezinformacji politycznej, masowego podszywania się pod marki lub osoby;
• publikować treści w sposób naruszający prawa autorskie, znaki towarowe lub dobra osobiste osób trzecich;
• próbować obchodzić limity planu, łamać zabezpieczenia techniczne, dekompilować lub reverse-engineerować oprogramowanie Lemify, prowadzić ataków DDoS ani skanów naruszających bezpieczeństwo innych użytkowników;
• odsprzedawać dostępu do konta, udostępniać danych logowania osobom spoza Twojej organizacji ani używać Lemify jako white-label bez odrębnej umowy;
• wykorzystywać Usługi w sposób, który jednoznacznie narusza wytyczne jakościowe Google (np. czyste spam-farmy, doorway pages, masowa kanibalizacja) — takie zastosowania są na wyłączną odpowiedzialność Użytkownika.

Za naruszenie tej sekcji możemy zawiesić lub zamknąć Twoje konto bez zwrotu opłat, a w uzasadnionych przypadkach zawiadomić odpowiednie organy.

14. Dostępność usługi i zmiany

• Staramy się utrzymać Lemify w trybie 24/7, ale nie gwarantujemy konkretnego SLA. Mogą wystąpić przerwy techniczne — planowane uprzedzamy, nieplanowane staramy się usuwać jak najszybciej.
• Możemy rozwijać, zmieniać lub wycofywać pojedyncze funkcje. O istotnych zmianach wpływających negatywnie na dotychczasowy zakres usługi w Twoim planie powiadomimy z wyprzedzeniem mailem.
• Możemy korzystać z podwykonawców (hosting, płatności, AI, obserwabilność, itd.). Odpowiadamy za ich działania jak za własne w zakresie świadczenia Usługi.

15. Ograniczenie odpowiedzialności

• Usługa jest dostarczana „tak jak jest” (as-is), z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa chroniących Konsumentów.
• W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie wyłączamy odpowiedzialność za szkody pośrednie, w tym za utratę zysków, utratę danych, utratę reputacji, spadek pozycji w wyszukiwarkach, utratę ruchu, kar nałożonych na Użytkownika przez osoby trzecie w związku z opublikowaną treścią.
• Łączna odpowiedzialność Lemify wobec Użytkownika niebędącego Konsumentem ograniczona jest do kwoty faktycznie zapłaconej przez Użytkownika w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące szkodę — nie mniej jednak niż równowartość jednomiesięcznej opłaty Planu.
• Powyższe ograniczenia nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie ani innych przypadków, w których ograniczenie odpowiedzialności nie jest prawnie dopuszczalne (w szczególności wobec Konsumentów — ich prawa wynikające z Kodeksu cywilnego i Ustawy o prawach konsumenta pozostają nienaruszone).

16. Zawieszenie i zamknięcie konta

• Możesz zamknąć konto w dowolnym momencie — napisz na kontakt@lemify.pl albo skorzystaj z opcji w panelu (gdy zostanie udostępniona).
• Możemy zawiesić lub zamknąć konto bez zwrotu opłat, jeśli:
  • rażąco naruszysz Regulamin lub prawo,
  • nie zapłacisz za kolejny cykl subskrypcji,
  • Twoje użycie zagraża bezpieczeństwu lub stabilności Lemify (np. masowe nadużycia limitów).
• Po zamknięciu konta usuniemy Twoje dane zgodnie z Polityką prywatności. Wygenerowane przez Ciebie artykuły, które opublikowałeś/aś na własnych stronach, oczywiście nie znikają — pozostają u Ciebie.

17. Zmiany Regulaminu

• Możemy zmieniać Regulamin — np. gdy dodajemy nowe funkcje, zmieniają się przepisy lub polityki dostawców.
• O istotnych zmianach poinformujemy mailem z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed wejściem w życie.
• Jeśli nie akceptujesz zmian, możesz zamknąć konto przed ich wejściem w życie. Dalsze korzystanie z Usługi po tej dacie oznacza akceptację zmian.
• Drobne korekty (literówki, nowe integracje, wyjaśnienia) możemy wprowadzać bez odrębnego powiadomienia — każdorazowo aktualizujemy datę w nagłówku dokumentu.

18. Reklamacje i pozasądowe rozwiązywanie sporów

• Reklamacje przyjmujemy mailem: kontakt@lemify.pl. Odpowiemy w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia.
• W reklamacji opisz problem, wskaż okoliczności (data, projekt, temat/artykuł, komunikat błędu) i preferowane rozwiązanie.
• Konsument może skorzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów poprzez platformę ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr.

19. Prawo właściwe i sąd właściwy

• Regulamin podlega prawu polskiemu. Nie uchyla to praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa zamieszkania Konsumenta.
• Sądem właściwym dla sporów z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Spory z Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy zgodnie z ogólnymi przepisami.

20. Kontakt i dane końcowe

Masz pytanie do regulaminu, fakturę do wyjaśnienia albo prośbę funkcjonalną? Napisz na kontakt@lemify.pl. W sprawach sprzedaży i wycen indywidualnych: sales@lemify.pl.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 22 kwietnia 2026 r. i ma zastosowanie do wszystkich kont aktywnych od tej daty oraz do nowych rejestracji. Poprzednie wersje regulaminu udostępniamy na żądanie.